Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

RPG Tech Solutions, representada por el Ing. René Palacios Garzón, Mgs., con domicilio en Cañar, Cañar, Ecuador. Correo de contacto: renepalacios1998@gmail.com.

2. Marco Normativo

Esta política se rige bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador (Registro Oficial Suplemento 459, 26 de mayo de 2021) y se complementa con prácticas alineadas a la norma ISO/IEC 27001:2022 para la gestión de la seguridad de la información.

3. Datos que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y comunicación por WhatsApp, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Nombre de empresa u organización
• Correo electrónico (opcional)
• Número de teléfono móvil
• Descripción del proyecto o necesidad tecnológica

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a solicitudes de cotización y consultas técnicas.
• Elaborar propuestas de servicios tecnológicos personalizadas.
• Comunicar avances de proyectos contratados.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales.

5. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento informado (Art. 7 LOPDP) otorgado al enviar el formulario de contacto, y en la ejecución de medidas precontractuales cuando se solicita una cotización.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas alineadas a ISO/IEC 27001:2022, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS).
• Manejo estricto de variables de entorno y secretos.
• Acceso restringido a datos mediante autenticación multifactor (MFA).
• Almacenamiento seguro con proveedores certificados (Vercel, Netlify, Supabase).

7. Derechos del Titular

Conforme a la LOPDP del Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacte a: renepalacios1998@gmail.com

8. Transferencia Internacional

Sus datos pueden ser procesados por proveedores de infraestructura ubicados fuera del Ecuador (Vercel — EE.UU., Supabase — EE.UU.) que cuentan con certificaciones de seguridad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos equivalentes o superiores a los de la LOPDP.

9. Conservación de Datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo exija la legislación ecuatoriana vigente. Una vez cumplida la finalidad, los datos son eliminados de forma segura.

10. Modificaciones

RPG Tech Solutions se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización.